DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Евгения5 months ago

4/5

Отель очень хорошо подходит для семей с детьми. Но не только. Разнообразный завтрак, удивило только, что при раннем завтраке половина блюд отсутствует. Так же вопросы к персоналу на ресепшен. Нас зарегистрировали, но попросили подождать, так как номер не готов. А спустя полтора часа выяснилось, что девушка забыла. Так же не понравилось выборочное отношение в Kids club. Клуб для детей от 4 лет. В субботу 13 числа мой сын и другие дети, младшего возраста играли там. В воскресенье мы так же пришли туда, когда Splash pool был на месте перерыве. Сначала нас впустили, а потом попросили уйти. При этом ребенок не баловался, никому не мешал. Стучал игрушкой, сделали замечание, он стал играть со сковордой и кастрюлей в уголке с кухней, я пересела к нему. Если что-то ронял, я поднимала. Это можно проверить по камерам. Но нас попросили уйти, так как нам 1,8. У ребенка слёзы, ему не понятно, за что его выгнали. Мы сидели снаружи и ждали открытия бассейна и я прекрасно видела, как туда пустили и оставили мальчика 2,3 со старшими братьями, без родителей. И видела, что этот ребенок баловался в кидал обувь в стекло. Это так же можно проверить по камерам. Возраст ребенка знаю, так как до этого общались с его мамой. При этом девочку 3 лет так же не пустили, это уже со слов мамы. Впервые встречаюсь с такими, тем более в заявленных 5 звёздах. Мы были в отелях с подобными возрастными ограничениями, но, к счастью, там не было выборочного отношения. Нельзя было для всех. А так хочется сказать огромное спасибо персоналу который следит за чистотой номеров. Они с первого раза запомнили все особенности и просьбы. И ещё, Splash pool явно нуждается в ремонте. Половина оборудования не работает.